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gi Geldinstitute
17 February 2020

Kundenbeziehungen durch smartes In-App-Messaging verbessern

Angesichts der Vielzahl digitaler Kommunikationskanäle sollte es für Banken heutzutage ein ­Leichtes sein, mit Kunden zu interagieren. Tatsächlich ist aber das Gegenteil der Fall. Im Wett­bewerb um die Aufmerksamkeit muss sich ein Unternehmen, das mit seinen Kunden kommunizieren will – oder im Falle der Banken aus regulatorischen Gründen auch muss! – gegen eine Flut von E-Mails, Textnachrichten, Telefonanrufen und Social-Media-Inhalten durchsetzen.

 

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